Ética e deontologia profissional na área seguradora

Apresentação

As novas regras da alteração legislativa na atividade seguradora reforçam os requisitos de conduta da atividade, designadamente, no domínio da informação, do teste da adequação dos produtos e da prevenção de situações de conflito de interesses, passando o distribuidor de seguros a ter o dever de aferir a adequação do produto ao segurado e a não poder receber incentivos de remuneração ou objetivos de vendas que o pressionem a recomendar ao cliente um seguro que não é o que melhor corresponde às suas necessidades.
Impõem-se questões e normativos de natureza deontológica e ética que têm que ser apropriados não apenas pelos profissionais diretamente ligados à atividade seguradora, como também todos os comercializadores e distribuidores que de forma indireta aqui também operam.

Destinatários|as

Distribuidores e comercializadores da atividade seguradora.

Objetivos Gerais

Reconhecer os princípios éticos e deontológicos associados à atividade seguradora.

Conteúdos Programáticos

• 1. Ética e Deontologia na atividade seguradora
• 1.1. Exigências éticas de profissão mediador de seguro
• 1.2. A Deontologia profissional
• 1.3. Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções
• 1.4. Exigências em relação aos colegas de trabalho
• 1.5. Exigências em relação às Seguradora
• 1.6. Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
• 1.7. Exigências em relação ao público externo